コンサルティング

お客さまは神さまです 昔から引用される小売店に伝えられている語意。どんな方でも「...

Googleで店舗検索をすると「店舗情報」に続き利用したユーザーの「口コミ」があ...

クレーム。自転車屋がうけるいつもの光景です。自転車におけるクレームには明確な傾向...

これまで接客の「是非論」について少し説明いたしました。それは全て売上になるのかの...

少数派ではありますが「接客時間などいらない」派もいらっしゃいます。タイトルのよう...

接客は不可欠である。必要である。 自転車店での「接客」に関して現場はおおむね肯定...