え？そんなに汚いですが？
「汚い」は他人が思う事なのかもしれません。
異臭を放つとかそもそも変形､変色しているは別として。
タイトルにあるように
店内の微妙な変化は従事者は気づきません。
でもその結果は大きな変化につながっています。
汚れている多くの原因を作っているものはなんでしょうか
商品や工具などの定位置が
決まっていない
たったそれだけです。
決まっていないと散らかる。
散らかっても本人は空間的に認識している。
決まっていないと来店された時にどう思うか。
- 商品をつい探してしまい買いたい気持ちが減っていく
- 汚れているが目立つのでついつい気持ちがそっちに移る
- 工具が散らかっていると信用できない
そうなんです。
買いたい気持ちをどんどん減らしている「ネガティブな気持ち」を
育てるからです。
ということは定位置を決める事から。
定位置は変わる可能性があります。
それでも今､決めないと永遠に決まりません。
売れるための定位置が当然あります。
そのためにもまず「定位置を決める」。
始めてみませんか
