自転車旅のまとめです。
- ウエブサーチ編
- 準備編
- 現地楽しみ編
- 食事編
- 記録編
- リピート編
今回は私共がおこなう「自治体コンサルタント」で使用する
オリジナル「カスタマージャーニー」を作成順に沿ったご説明の
最後のまとめです。
旅行業にとってもキモでもある「リピート」です。
何度も現地を訪れる「熱狂ファン」がいなければ
常に新しい来訪者を作り出す「方策」を考えなくてはいけません
リピートしてくれる「熱狂ファン＝リピーター」は
大事です。
幸い日本には四季があります。
同じ景色でも4回楽しめる
もちろん「景色」だけではありません。
食べることでも沢山何度でも楽しめます。
リピーターは勝手になってくれるのではなく
リピーターになるための「ヒントを提供」することも大事。
リピーターが持っているのは意外な「地元の発見」。
それこそ地元民が気付かない視点や視線。
地元を推してくれるのはこんなリピーター。
リピーターレコメンド(推薦)こそが
観光における一番の宣伝です
広報にお金をかけることもある意味での短期効果はあります。
それでも誰でもリピーターになれますし
誰でも魅力を宣伝できます。
この「リピーターに語ってもらう」を使わない手はないのでは