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試乗が短すぎて良さがわからない 自転車イベントで試乗するのはわずか5分程度。「乗る」というよりも「触った」程度。これでは「欲しい」になれるでしょうか。もちろんイベントには最後の気持ちを固めるという意味もありますので「最後の一押し」になるな...

自転車なんてお試しせずに買えない お試しビジネスが多角化している。もちろん自転車の世界ではありません。実は自転車には「お試し」こそ不可欠なビジネスなんです。数年後にはその常識が変わるかもしれません。常識と非常識。購入側の心理が変わる瞬間で...

設備を有料にするならどうやって管理するの 販売店なら設備は基本的にスタッフの目に届きます。でも自治体のご担当者が設備の前で監視できません。監視カメラはそれ以上にコストがかかる。だから、駅や空港にスタンドや整備台がありそれらを「自転車観光設...

観光情報はむしろ無料に限るのでは 確かに差別化が不可欠。それでも有料の意識が低いのは恐らく公共性が高いからだろ思います。それは「利益を生まなくても良い」とは違います。自治体なら補助金もある。でも、観光情報すら無料に限定する必要がありますか...

店内イベントは無料でやるのがあたりまえでは 売上のために無料で提供しないと。これは無料ビジネスに共通するのですが無料でやる目的は「お客さま獲得」ですがそれを無料で続けるには限界があります。効果を期待してるだけで結果が伴わなければ一方的にお...

預かり自転車を取りに来てくれなくて困ってる コンサルでもよくお聞きします。こんな時は冷静に考えていただきます。お客さまはなぜ取りに来ないか。預かっているのに。ヒントを提案すると誰もがすぐに理解していただけます。これはまさに「預けた側の心理...