自転車販売店コンサルポイント

セレクトショップといえばアパレルをイメージされる方も少なくないかもしれません。
でも「小さな小売店」なら常にこれを目指しています。チェーン店でもセレクトは例外ではありません。コンビニはその最たる一例ではないでしょうか。当社ではコンサル業務とは関係ないさまざまな小売店を調査し続けています。
その中で痛感させられるのは「自転車販売店の遅れ」です。
いつも「売れない」とお聞きしますがそれは「買いたいものがわからない」という事実に直結しています。選ばれた自転車やアクセサリーが最低限点してあれば迷いが少なくなるのです

昔なら自転車専門誌広告が店名やお店のイメージを端的に消費者に紹介していた。
まさに現在のウエブサイトと同じ役目を果たしていたのかもしれません。
でも現代なら断然「ウエブサイト」です。
なぜなら訪問前に調べるから。コンサルでもよく時代遅れのウエブサイトを拝見して言葉に窮します。おそらくウエブサイトやブログを自作製作が流行った頃です。現代のウエブサイトは当然ですがパソコンの最新OS(オペレーションシステム)に合わせてありますしそもそも「スマートフォン対応」でなければいけません。
表札が見えないばかりかドアノブがどこあるかわからないドアから誰も入りません

既に情報を知るためのブログやSNSは当たり前になりました。皆さんもプライベートでも利用されていることでしょう。
各SNSの特徴も実は明確なのですがサービス形態はむしろ近づきつつあります。
そうなると以前のように「一つ情報を作成して平行に流す」のは無意味といえます。
情報の質や内容によっては各種SNSかブログの「取捨選択」が求められるようになってきました。
当社でも情報やソースによって何がベストかを常に調査、実験していますがこれだけは明確な答えがない状態です。
それでも変わり続けるそれらの広報手段のなかで選ぶ必要があります

コンサルティングを始める前に必ず調査するが口コミです。もちろん膨大な数を誇る食事系とは違い調査はすべてウエブ上でおこないます。
口コミは実際に来店されてサービスや購入をされた方が感じたことがほとんど。
その中には多くの褒められた口コミもありますがほとんどが悪口です。
当社では全国約3000店の検索をおこないこの悪口の数を調査したことがあります。
「83.5%」もの悪口がウエブサイト上の店舗のイメージにつながっています。
但し、多くの悪口には理由があり改善策もみえています。それでも知らないで改選しないこともメリットがありません