店舗リスク管理– tag –

クレーム。自転車屋がうけるいつもの光景です。自転車におけるクレームには明確な傾向があります。代表は専門学校でも8年間講義いたいました。日本語のクレームって和製英語。英語のclaimとはかなり異なります。日本的なクレームの多くは以下になっていま...