オンラインが当たり前の時代になりました。
自転車販売店コンサルタント業務にも開始から取り入れておりますが
今回はオンライン限定を追加いたしました。
店舗コンサル「最速効果」を期待するには
コンサルタントの基本は「店舗訪問」です。
店舗における様々な問題は店舗で店主との確認をして改善するのが「最速で効果が出ます」。
基本的には店休日を除き、営業時間内にお客さまとの接客や組立整備業務に邪魔にならないように配慮しながら改善リストの項目を埋めていきます。
多くの店舗に共通するポイントがあります。それらを当社に持ち帰りリストにしてオンラインでその改善の順番と実際の作業スケジュール等の提案をいたします。
早ければ3ヶ月で大きな改善点が現れて6ヶ月での最大の効果も期待できます。
オンラインコンサル効果とは
では「オンライン限定(店舗訪問無し)」でのコンサルにはどんな効果があるのでしょうか。訪問しないメリットがもちろんあります。
「店舗での時間が取りにくい」。「訪問タイミングが合いにくい」などです。
もちろん最速にはなりませんが効果測定をするにはオンラインを主にしますのでそういう事例も増えており今回はオンライン限定コンサルを追加いたしました。
主に当社オリジナルレーダーチャートにおける「オンライン限定」コンサルをおこないます。
チャート項目の概略をご説明いたします。
オンライン限定効果測定とは
現代のコンサルタントとは従来からある「経験基づいた法則」を伝える業務やそれらを実行してもらう決まりごとではありません。あくまで店舗独自の問題点を共有してからが始まります。その上で実行可能な作業リストを作りだしそれを確実に実行してもらう「改善目標」がとても大事なのです
オンラインには店舗訪問では違う手法ならではのメリットもあります。
時間がかかる分、作業に取組む時間でご自身なりの「発見やアイディア」などが加わり改善スピードがあがることもあります。まずは訪問せずに出来ることから始めることで改善の気付きもあります。
それでも改善は自分自身で見えてない部分こそが着手すべき項目の最上位にあります
まずはオンラインコンサルでの成果を感じながら実際の店舗における改善点を一つずつクリアーしていくステップから始めてみませんか
