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1. はじめに：デジタルは「新たな接客インフラ」であるという認識の転換 かつての自転車小売ビジネスは、物理的な店頭での対面接客と、そこでの注文・納品がすべてを完結させる時代でした。しかし現代において、デジタルテクノロジーは単なる販促の道具を...