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はじめに CUEGO独自の店舗診断ツール「レーダーチャート」において、店舗の持続可能性（LTV：顧客生涯価値）を測る上で最も重要な指標となるのが、この「カスタマー／メンバー（customer/member）」項目です。 ここでいうメンバーとは、単に来店回数が多い...

自転車の好きな方集まれ 自転車販売店広告に散見された「昭和時代」キーワード。多くの方はイメージできないかもしれません。私が自転車販売店を経営した始めた昭和時代にはスポーツ自転車に乗られる方はそれだけ少なかった。年間を通して女性のお客さまが...