ワンオペ人時生産性– tag –

たくさんの商品から選んで欲しい 選ぶ権利としてたくさんあったほうが良い。確かにECサイトには大量の同一機能商品があります。だからたくさんある、たくさんから選べることが売りにはなっていません。むしろ「どうやって決める」かが大事。 口コミを確認...

在庫は今、全て売ってしまいたい そう思っていても在庫は残ります。在庫は資産でもあるのですが現金で仕入れている限り現金として売上にしないと「負の資産」になります。もちろん、売れているタイミングなら「適正在庫」は不可欠。でも売れない時代に在庫...

自転車が売れない時代です 売れてるよ。そう答えられる販売店はここ数年で大きく減りました。コロナが変えた。いえいえ。売れない事はすでに始まっていました。ただその傾向が加速しただけ。世の中の色んな変化同様です。だからこの「時代に応じた戦略」を...

お客さまは神さまです 昔から引用される小売店に伝えられている語意。どんな方でも「お客さまは大切」にしなさい。と勘違いがあるようです。これには諸説あるので説明は省きます。どんな方でもお客さまになりうる。それは大量消費時代。つまりモノが足りな...

Googleで店舗検索をすると「店舗情報」に続き利用したユーザーの「口コミ」があります。Googleアカウントを持っていれば書込可能です。書込内容の特徴はもちろんあります。 スタッフが親切で親切でした。お客さまの扱いしてもらえなかった。 前回の「クレ...

これまで接客の「是非論」について少し説明いたしました。それは全て売上になるのかの「是非論」でもあります。 売上にならなければ要らない。売上になるなら必要だ。 もちろんですが「時間の無駄は省くべきだ」という議論と混同されることも多いようです...