事前準備– tag –

自転車における接客はとっても独特です。要約すると「察する」ことが大事なキーワード。接客ですから接しているから察するという意味がわかりにくいかもしれませんがこの言葉が最適です。以前もこの接客の難しさをお伝えしていますが整理します。 入店して...

何かを始めるときの段取りの大切さ。いきなり始めると失敗が分からない。そもそもどこまでは成し遂げたかったのかという疑問すら沸いてきます。これまで長らく自転車関連の資格や教育を依頼されていきた中での私の気づきでもあります。専門学校でも授業で...

現場に学ぶ時に大切にしているリスト 現場には学ぶことは沢山あります。40年に及ぶ仕事の中で疑いようの無い事実です。現場を大切に通うことも現場から学んだことを活かすことも。しかし、何も準備無しで学ぶことの少なさを痛感しています。駆け出しの時は...