労働生産性向上– tag –

1. はじめに：不可避なワンオペ運営体制と、自転車店が抱える構造的バグ 現代の自転車小売・整備業界において、ワンオペ（ワンオペレーション）による店舗運営は、固定費を抑え利益率を最大化するための極めて有効、かつ不可避な運営体制です。 ここで、他...

特にスポーツ自転車では「接客品質」がとても大事です。スポーツ自転車は主に移動手段だけに使われないのでどういう使い方をしていただくかを説明する必要があります。 接客時間が長いほうが伝わるのか 専門学校でも接客品質の授業はとても大切にしていま...