自転車旅のCX向上– tag –

今週は弊社戦略コンサルタントでご担当者によく作成してもらう資料をご紹介いたします。一般的には「カスタマージャーニー」と呼ばれるものです。自転車販売店でも自治体自転車観光でもお客さまがどのように考えてそしてその行動に至るのか。それを予想し...