全国の店舗におけるSNS利用は毎日調査中。
よく活用されているなと思えるお店は以外に少なめ。
誤解無きように。
全国の半数以上は店舗運営を基本的に１人で回しています。
個人利用ならともかく「業務での発信は必要だ」と思っていても
なかなかその時間が割けない。
そして今は複数のSNSがありその得意と不得意が分かれている。
業務でそれぞれのSNSにどんな役目を担ってもらうのか。
- 営業時間や定休日などを告知する
- 入荷情報や店内の様子を知ってもらう
- 店主やスタッフの活動や想いを伝える
これらも確かに大事な情報かもしれません。
本当にそうでしょうか。
これらは絶対に「伝えないといけない事」でしょうか。
繰り返しますがワンオペでやられているのでそれぞれのSNSに
特化した内容を考える時間が無い。
それを理解した上での根本的な事をお伝えします。
SNSはまず常連のお客さまが
自転車に乗りたいなと思って
もらえる情報提供手段です
乗りたいと思う事はバラバラだからそれは無理だよ。
ご心配なく。
最初からそんなことがどんどん文字になる事はありません。
これも一種の「筋トレ」。
筋トレって繰り返しやる事で効果があるドバッと出るもの。
最初は時間のかかっていた作業もあっという間に
どんどん改善されていきます。
大事な事は未来のお客さまを想定なくてもOK。
まずは今です。
店舗に集うお客さまに向けて発信する。
それは「これからのお客さま」にとっても大事な情報です。
なぜなら「自分に合う雰囲気とかサービス」がSNSでわかるから。
筋トレのようなコツコツ始める発信を考えてみませんか。
慣れてくるとほんと劇的にアップロードへの作業速度が改善します。
もちろん、私どものコンサルでお手伝いをいたしますね。
