リテール・VMD標準化– category –

従来のeラーニングやセミナー、Udemyのような「動画を視聴して終わり」の学習に、どれほど実効性があったでしょうか。 正直に言えば、これまでの講座の多くは「ただ講義を聞くだけ」で、受講者は手も頭も動かしていません。教える側（主催者側）からすれば...

直営店やディーラー網の拡大において、多くのブランド・メーカーが陥る「店舗ごとの接客・VMDのばらつき」や「りピターの創出」。単なるマニュアル配布で終わらせず、現場が自走する運用プロトコルを解説します。。 多くのブランド・販社が直面する3つの課...

1. はじめに：なぜ、従来の「店舗コンサルティング」は失敗するのか 「経営のプロであるコンサルタントを雇えば、売上を伸ばす『正しい答え』を教えてくれるはずだ」「そもそもコンサルってお金で儲かるコツを押し付けられるから嫌だな」 売上の伸び悩みや...

自転車販売店のDX戦略コンサルティング：ツールに踊らされず「店舗の自走力」を高めるデジタル活用 1/5年の空白を埋めるローカルSEOと「頼られる店」の導線設計 現代の消費者行動において、検索エンジンは購買の起点です。しかし、自転車店が目指すべきは...

顧客満足度向上のカギ：数値に踊らされず、データから「顧客の納得」を紡ぎ出すリテール戦略 1/「24時間の機械的処理」を捨てる、血の通ったオンラインアンケートとは 購入後やメンテナンス後にオンラインアンケート（LINEやメール）を活用して顧客の声を...

デジタル時代において、自転車販売店が成長を持続し顧客満足を最大化するためには、スタッフの能力向上と業務効率化が不可欠です。本稿では、株式会社キューゴーが提供する「人材能力開発プログラム」を5つの柱に分け、デジタル化の視点でご紹介します。 1...