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先週は販売店お客さまが何を求めてお越しになるかの分析ヒントをお送りしました。今週...

今週はビジネスの世界でもよく使われている「カスタマジャーニーマップ」について。実...

サービスって無料なの。そりゃ大変だな 特に日本では「サービス」って言葉は「無料作...

自転車店にとってメンテナンスは得意だ そうなんです。メンテナンス全般は「コロナ禍...

店頭商品を買うならドキッとした時だけ カスタマジャーニーマップを作る時に一番悩み...