顧客心理– tag –
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News
WEEKLY BIZNEWS 2624:インフルエンサーの罠と、AI時代の「感情サービス」|CUEGO
今週のCUEGOセレクトニュース 【今週のピックアップニュース】 違法モペットからの卒業を。唯一の特定小型原付「ENNE ZERO」乗り換え支援 (出典:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000237.000078121.html) ■ CUEGO 吉村の視点 違法モペットの取り締... -
店舗経営・決済DX
店舗における入りやすさの入口1|CUEGO
入りやすさは大事ですか? 多くの展示会においてアンケートでのこの疑問を数千人にのぼる来場者から集めてきました。店舗への入りやすさは裏返せば「入りにくさ」がどれだけ影響があるかです。アンケートを集計するといつも驚きます。 買いたくないものを... -
組織開発・人材育成
わからないと知りたくないの違い|CUEGO
両方は似て非なるもの。でも、表面的には違いがわかりにくい。 わからない。現実的には理解していない道の存在。 知りたくない。理解しているかどうかは別に知る必要がない。全く違うのにそれを自分の意見として持っているヒトほどそれを他人には知られ... -
店舗経営・決済DX
初購入へ向けた接客こと始め|CUEGO
初めて自転車を購入される方。誰にでも「初めて」はあるのでそんな時に何を話しますか。 初めてに寄り添いたい 誰にでも始めてがありますし販売側もその気持ちわかります。でも実際には学校での授業ではまず何をするか。 購入前に知ってもらいたい順番を考... -
ブランディング・PR
自転車高級品の価値基準|CUEGO
自転車における「高級品」というのはどういうイメージでしょうか。価格でしたら自転車本体で100万円以上でしょうか。実際には300万円超える商品も流通しておりますがそれは「超高級品」でしょうか。もちろんこれは自転車の価格をかなりご存知の方。知らな... -
店舗経営・決済DX
自転車接客は比類なき独特な世界|CUEGO
自転車接客業。独特な世界です。これまで「接客業」の専門家の講座を受けてきました。専門家は接客のプロとして自転車業界にその常識を伝えてきました。残念ながらピンと来なかった。 自転車接客は独特な接客業 一般的な接客と何が違うかを10年以上考えま...
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