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自転車接客業。独特な世界です。これまで「接客業」の専門家の講座を受けてきました。専門家は接客のプロとして自転車業界にその常識を伝えてきました。残念ながらピンと来なかった。 自転車接客は独特な接客業 一般的な接客と何が違うかを10年以上考えま...

レースメカニックをやらせてもらった時代がまさにこのタイミング。レースで勝利を得ると面白いように自転車が売れます。先週まで売れなくて苦労していたのに月曜日には電話が鳴り止まない。商売の「醍醐味」でもあります。でもそんなヒリヒリする商売も今...

受講生の多くは数字が苦手。私もです。数字が苦手ではなく「数学」が苦手。きっと学生時代の苦手がそのまま大人になっても変わらない。きっとカラダに良いといわれても何となく避けてしまう野菜のような存在なのかもしれません。でも数字はとても客観的な...

ちょっと怖い話。そう思い始めて数十年経っていますが自転車のコンサルタントをしているとそのスピードが加速している危機感すらあります。自転車業界の独特な販売流通があるかぎり無くならないよ・・・周囲の方はそういう方も少なくないのですが共通して...

自転車観光が2010年代から活況です。ちょうどスポーツ自転車販売の上昇グラフと良く似ています。観光行政とは一旦ブームが起きるとそれが全国的にも広がります。ちょっとしたことで自転車が気になり同じタイミングで乗り始めます。それは自転車コンサルタ...

会場に集まっておこなう講義などを集合教育と呼んでいます。受講生の理解を同時におこなうことが特徴でもあります。だから、理解ができるまで粘り強く伝えます。でもこの手法だと理解力がいつまでも揃いません。専門学校でもこれは現実に起こりました。専...