組織開発・人材育成– category –

両方は似て非なるもの。でも、表面的には違いがわかりにくい。　わからない。現実的には理解していない道の存在。　知りたくない。理解しているかどうかは別に知る必要がない。全く違うのにそれを自分の意見として持っているヒトほどそれを他人には知られ...

イメージってどうやって作っていくか。 自転車ブランドのお手伝いをする時に関係者と議論いたします。いわゆる「マーケティング/marketing」の大事な工程です。 ブランドイメージや価値を提供する イメージから買いたい行動を想像する お客さまに商品イメ...

自転車の世界では特に「努力義務」というキーワードが目立ちます。個人の努力を強いるけど法律では縛らない。義務を守っても守らなくても特に法律罰則も無い。だったら努力が無駄。そういう発想になることを否定できません。努力義務とは日本人の発想だな...

電話で会話することは以前に比べて大幅減少しています。加えるならば電話での接客も同様。接客と言えば「電話営業」という手法も少なくなりました。目ぼしい会社に手当たり次第にかける。ノルマのあるのはかけた量。効率よりもその量を重視した懐かしい営...

漢字で書くとわかりやすい。同時に使うことはなさそうですがそれでもそれぞれの違いがわかります。とは言えこの三つの違いがわかりますか。簡単に整理するならば「見る位置,範囲」の違いでしょうか。同じものを見ても違う印象になります。なかでもあまり使...

何かを始めるときの段取りの大切さ。いきなり始めると失敗が分からない。そもそもどこまでは成し遂げたかったのかという疑問すら沸いてきます。これまで長らく自転車関連の資格や教育を依頼されていきた中での私の気づきでもあります。専門学校でも授業で...