1. はじめに:駅や空港のサイクルスタンドに横たわる「利用実態ブラックボックス化」の罠
「サイクリスト誘致のために、駅や空港、道の駅へサイクルスタンドや工具付きの整備台を設置した。しかし、それが実際にどれほど地域経済に貢献しているのか、誰も数字で説明できない」
これは、全国の自治体や観光DMOの担当者がサイクルツーリズムを推進する過程で、ほぼ100%直面している深刻な構造的バグです。
民間企業や販売店の店頭であれば、設置した設備は常にスタッフの目に届き、顧客対応や物販への導線(CX)として機能します。しかし、公共空間に設置される行政の「自転車観光設備」の前に、担当者が常駐して監視し、利用実態をトラッキングすることは不可能です。だからといって、スタンドを監視するためだけに高額なセキュリティカメラや管理システムを導入すれば、維持コストの肥大化というさらなる本末転倒(バグ)を引き起こします。
結果として、「予算をつけて設置したものの、その後は利用実態も費用対効果(ROI)も一切調査されないまま放置される」という、冷徹な税金の切り売りが繰り返されてきたのです。
2. 公共インフラを「有料化・収益化」するための3大設計思想
私たちは、戦略コンサルタントとしてこの「設置しっぱなし」の古い行政モデルを徹底的にデトックスします。ただそこにある無料の設備から、能動的に「有料利用」を促し、持続可能な地域財源へと育てるためには、以下の3つの多角的な設備考察(アプローチ)が必要となります。
- 自転車持ち込み(輪行)以外の、一般観光客やライト層を巻き込む「シェアモビリティ連携」の視点
- ただのスタンドから、スマートフォン(デジタル決済)と連動した「お金を払う価値のあるセキュアな一時預かり・給電ハブ」への付加価値向上
- 設置して終わりではなく、IoTセンサー等を組み込み、設置後の利用データを自動収集して「エリア価値をさらに上げる」仕組みの構築
行政の現場で担当者の方々にヒアリングを行うと、実は「こんな休憩スポットがあれば」「ここで特産品のサンプリングができれば」といった、地域に根ざしたユニークかつ極めて有益なアイデアを内々に持たれているケースが少なくありません。
しかし、民間と違って「もし失敗したら、予算の無駄遣いだと批判される」という、公共性特有のシビアな壁が担当者の最初の一歩(イノベーション)を阻んでいるのです。
3. 「シビアな公共性」だからこそ、冷徹なデータ測定とバージョンアップを
失敗が許されない公共事業だからこそ、CUEGOは事前のグランドデザインと緻密な準備(プロトタイプ設計)を徹底します。
民間店舗との決定的な違いは、公共インフラは「ハマったときの利用者の母数が圧倒的に多く、地域経済への波及効果が巨大である」という点。一方で、認知から経済効果(売上)が表れるまでに相応の時間(タイムラグ)がかかるのも特徴です。
だからこそ、設置後の「効果測定(データトラッキング)」を仕組み化し、利用者のリアルな動向や傾向を数字で可視化することが極めて重要となります。データというエビデンスがあれば、批判を恐れることなく、さらなる「設備のバージョンアップ(機能拡張)」を堂々と推し進めることが可能になるからです。
行政担当者の中に眠る素晴らしいアイデアを、リスクをデトックスした状態で社会実装し、地域に「稼ぐインフラ」を創り出す。それこそが、CUEGOが提供する都市型モビリティコンサルティングの使命です。

