リテール・VMD標準化– category –

自転車に乗っていて「一回もパンクしたことない」という方凄いです。でもラッキーです。明日はパンクするかもしれませんので。自転車タイヤ設計とコストの構造上空気を入れているチューブとそれを覆い路面からのストレスを最低限にするタイヤで構成されて...

例えば自動販売機で買いたい飲み物の価格が「表示されていなかった」らどうしますか。買わない。そもそも「買えない。」そうですよね。ではコンビニで陳列商品に価格が表示されていなかったら。恐らく買いたいものならば店員に聞きませんか。少し前にはは...

何かを始めるときの段取りの大切さ。いきなり始めると失敗が分からない。そもそもどこまでは成し遂げたかったのかという疑問すら沸いてきます。これまで長らく自転車関連の資格や教育を依頼されていきた中での私の気づきでもあります。専門学校でも授業で...

仕事の「時間を管理」する。特に自分の中で簡単に思えることは絶対にそうします。販売店のみなさまにとってもほとんどの作業はそうでしょう。だからお客さまから仕事の依頼があると思います。でも販売店にお伺いするとびっくりするほど管理の概念が無いこ...

自転車接客業。独特な世界です。これまで「接客業」の専門家の講座を受けてきました。専門家は接客のプロとして自転車業界にその常識を伝えてきました。残念ながらピンと来なかった。 自転車接客は独特な接客業 一般的な接客と何が違うかを10年以上考えま...

受講生の多くは数字が苦手。私もです。数字が苦手ではなく「数学」が苦手。きっと学生時代の苦手がそのまま大人になっても変わらない。きっとカラダに良いといわれても何となく避けてしまう野菜のような存在なのかもしれません。でも数字はとても客観的な...