リテール・VMD標準化– category –

当店の強みは接客力です そういうお店は以前はありました。なぜなのかはわからずに聞いてみると「接客=トーク」捉えていたようです。接客とは話す事の一部ですがそこには説明力が不可欠です。 自転車専門用語をわかりやすく変換できる 知っている専門知識...

街の中心地に立地すれば売れる 毎日使わない小売店において「神話」に近づいています。もちろん毎日つかうスーパーやコンビニは別ですけど。少なくても自転車店は立地に左右されにくい職種。 修理メンテナンス専門店ならば自転車が集まる場所 販売専門店な...

たくさんの在庫から選んでください 自転車店では長らく「在庫が豊富」が売り文句でした。今は回転率がかなり高いチェーン店以外はすでに「死語」です。 仕入代金と在庫するための固定費が合わない 店舗来店して選ぶ確率が大きく減っている 自転車はサイズ...

ストロングポイント(強み)がわからなった コンサルをさせてもらう時に一番よく聞く「お悩み」です。ご自身で強みがわかればそれに越したこと有馬あせん。でも店舗を拝見しているとパターンがあるのです。 強みを他店とどうしても比較してしまう 一番の強み...

今週はビジネスの世界でもよく使われている「カスタマジャーニーマップ」について。実際に使ってみると「大きな発見」だけではなく日々の「営業改善」にすぐにとても役立ちます。 営業のスケジュールが効率且つ最大化する セレクトショップかつお客さまの...

サービスって無料なの。そりゃ大変だな 特に日本では「サービス」って言葉は「無料作業」というおまけ要素が強いですね。基本的にはサービスとは本来「お店独自のメニュー」ではないでしょうか。サービスは「有料で提供」するもの。 他店にはない独自の提...