リテール・VMD標準化– category –

繰り返す練習はなんの意味があるんですか？ 何度も専門学校や教育プログラムの現場で質問されました。わかります。私も以前はそういう「繰り返し練習疑問派」でしたので。でも、繰り返すこと理由をしっかり伝えないと繰り返しません。これも事実です。 繰...

なぜお客さまは商品やサービスを買わないのか →それがわかれば当店も対策するよ。販売店に向けたコンサルタント現場では異国同音に言われます。買わない理由がわかれば買わせるための準備をすべきですから。でもお客さまが「買わない理由が見当たらない」...

入りやすさは大事ですか？ 多くの展示会においてアンケートでのこの疑問を数千人にのぼる来場者から集めてきました。店舗への入りやすさは裏返せば「入りにくさ」がどれだけ影響があるかです。アンケートを集計するといつも驚きます。 買いたくないものを...

これまではスポーツ自転車の会員と言えばイベントやレースに出場するための会員が多くを占めていました。まさに「クラブ会員」ですね。利点を並べてみると 出場するためのアドバイスなどがもらえる 移動するための手段や費用がお得になる クラブ員間での一...

受講者が「講座の内容を理解」している。講師全員の願望です。でもそう簡単には理解してくれません。受講生に直接聞いてみてわからない場面に出くわします。 わからないことを受講生や講師に知られたくない 受講内容のどの部分を理解しているかがイメージ...

自転車の流通形態に大変革が起こっています。従来では自転車を購入時は自転車販売店での注文か受取が大半です。通信販売もありますがなかなか主流になっていません。大きな要因として自転車ならではの「特殊な輸送形態」が上げられます。通信販売は大手参...